Уважаемые покупатели и посетители нашего сайта. В этом разделе мы хотели бы видеть Ваши положительные или отрицательные отзывы о работе магазина . Мы оставляем за собой право удалять сообщения не относящиеся к этой теме !!!
На все вопросы звязанные с доставкой ,оплатой,выставлением счета вам ответят наши сотрудники. телефон 8(495) 346-99-84 доб 2
Вы так же можете обратиться к нам с любыми вопросами через раздел сайта обратная связь.
Скажите а Тесторс в 72-ом масштабе авиация вообще больше не появиться? а то очень бы хотелось В-2 именно в 72 а его выпускает токо тесторс.и ещё один вопрос можно у вас сделать заказ на отсутствующие в каталоге товары? раньше была модель в каталоге от аирфикса а теперь её нет не где вулкан помоему называеться тоже в 72-ом масштабе
И тем не менее это не ответ по существу. Я спрашивал именно о товарах: деревянная модель Albatros от Constructo, модель Титаник от Minicraft, Адмира грф Шпее (спец.издание) от Academy, самолет A-321 от Revell. Все эти товары не просто появились, а вообще исчезли из каталога товаров. Интересует их судьба.
И кстати ни разу мне не приходило письмо или звонок о том, что товар появился в наличии. Или я какой-то особенный или нет этого действия, к сожалению
Ответ:
Алексей.
Те модели которые Вы заказали давно отсутствуют в нашем каталоге и нет перспектив получить эти модели в ближайшее время поэтому они скрыты от заказа. У нас произошли изменения в настройке каталога теперь будет так . Модель которая отсутствует в продаже более 5 месяцев будет недоступна для заказа. По повуду особенный вы или нет не знаем . Скорее всего стечение обстоятельств . А вообще эта работа ведется и наши операторы обзванивают клиентов.
Но бывает и так 50 предзаказов а пришло 2 шт и как делить . Мы делим так кто первый заказал тому и звоним если человек отказывается следующий и.т.д.
Сергей (Алтайский край, с.Курья)
15.02.2011 в 13:08
Здравствуйте. Заказ № 51912 от 31.01.2011 получил 15.02.2011. Большое спасибо.
Скажите пожалуйста, а что у вас происходит с сайтом?
У меня было сделанно много предзаказов - деревянная модель Albatros от Constructo, модель Титаник от Minicraft, Адмира грф Шпее (спец.издание) от Academy, самолет A-321 от Revell. А сейчас я заметил, что эти позиции просто исчезли из каталога товаров вовсе. Если их нет и не предпологается, то может стоит известить своих клиентов, которые их заказали хотя бы по электронной почте? Очень некрасивая ситуация получается - я лично ждал поступление этих товаров и не заказывал их в другом месте, а выходит зря?
Ответ:
Добрый день Алексей.
Сделал заказ в интернет магазине товара которого нет в наличии. Когда можно ждать его выполнение.
Уважаемые покупатели. Заказ товара в интернет магазине Hobbyforyou сделан для вашего удобства. Вам не надо следить за сайтом и ждать когда появится интерисующий вас товар. Как только заказанный вами товар появится у нас в наличии с вами свяжется наш менеджер и уточнит интересен данный заказ для вас или уже нет. Если да то к вам приедет курер или будет выслана квитанция на оплату. Вы не несете ответственности за неуплату заказа. Ровно так же мы не несем ответственности за его выполнение. Наша компания делает все что бы заказы были выполнены. Но в силу ряда причин это не всегда возможно. В любом случае если данный товар у нас появится вы узнаете об этом первыми.
Оплатил заказ № 052316 ещё 08.02.11, а от Вас нет сообщений об оплате. Хотелось бы узнать об получении оплаты и о движении заказа.
Павел
14.02.2011 в 15:10
С момента оплаты заказа №052335 от 06.02.2011 прошло уже 6 дней, статус как был не оплачен, так и остался, деньги еще не перечисленны? Когда назначена отправка?
, являются обязательными для заполнения.
Раскрутка интернет магазина